Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Dataansvarlig:
Medicos Kosmetik GmbH & Co. KG
Hafengrenzweg 3
48155 Münster
Tyskland
datenschutz/at/dermasence/dot/de
Vi sætter pris på din interesse for vores hjemmeside. Beskyttelsen af dit privatliv er meget vigtig for os. Nedenfor informerer vi udførligt om behandlingen af dine data.
1. Adgangsdata og hosting
Du kan besøge vores websider uden at oplyse persondata. Ved hvert kald lagrer webserveren automatisk en såkaldt serverlogfil, som dokumenterer kaldet (fx navnet på den anmodede fil, din IP-adresse, dato og tidspunkt for kaldet, overført datamængde og den anmodende udbyder) (”adgangsdata”).
Disse adgangsdata bruges udelukkende til at sikre en fejlfri drift af siden samt til at forbedre vores tilbud. Behandlingen sker for at varetage vores legitime interesser i en korrekt præsentation af vores tilbud, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i Databeskyttelsesforordningen. Alle adgangsdata slettes senest fjorten dage efter afslutningen af dit besøg.
Hosting
Tjenester til hosting og visning af websitet leveres delvist af vores tjenesteudbydere som databehandlere på vores vegne. Medmindre andet er angivet i denne privatlivspolitik, behandles alle adgangsdata samt alle data, der indtastes i de dertil indrettede formularer på websitet, på deres servere. Har du spørgsmål til vores tjenesteudbydere og retsgrundlaget for samarbejdet med dem, kan du benytte kontaktmuligheden beskrevet i denne politik.
2. Behandling af data i forbindelse med kontakt og kundekommunikation
2.1 Brugerkonto
Hvis du har givet samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a, ved at vælge at få oprettet en brugerkonto, bruger vi dine data til at oprette kontoen. Du kan til enhver tid slette din konto via en besked til den i denne politik angivne kontaktmulighed eller via en tilsvarende funktion i kontoen. Efter sletning af kontoen slettes dine data, medmindre du udtrykkeligt har samtykket til videre anvendelse efter artikel 6, stk. 1, litra a, eller vi forbeholder os en yderligere, lovligt tilladt anvendelse, som vi informerer om i denne politik.
2.2 Kontakt
I forbindelse med kontakt (fx via kontaktformular, live-chat-værktøj eller e-mail) indsamler vi de personoplysninger, du frivilligt afgiver, for at behandle din henvendelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra b. Obligatoriske felter er markeret som sådanne, fordi vi i disse tilfælde har brug for oplysningerne for at kunne behandle henvendelsen. Hvilke data der indsamles, fremgår af de respektive formularer. Efter fuldstændig behandling af din henvendelse slettes dine data, medmindre du udtrykkeligt har samtykket til videre anvendelse efter artikel 6, stk. 1, litra a, eller vi forbeholder os en yderligere, lovligt tilladt anvendelse, som vi informerer om i denne politik.
2.3 Telefonkontakt
Vi bruger Swyx / Telekom NetPhone til at håndtere ind- og udgående opkald. Vi behandler de nødvendige personoplysninger, især det overførte telefonnummer, eventuelt navn, tidspunkt og varighed af opkaldet.
For at gøre sagsbehandlingen lettere kan vi bruge opkalds-ID til automatisk at finde den tilknyttede kundepost i vores CRM-system. Vi modtager også faxer, som især bruges til bestillinger. Oplysninger om opkald og fax bruges kun til kommunikation og interne analyser (fx opkaldsstatistikker) og slettes, når formålet ikke længere er relevant, eller efter de lovbestemte opbevaringsfrister.
3. Markedsføring via e-mail, post og telefon
3.1 E-mail-nyhedsbrev med tilmelding; nyhedsbrevssporing med særskilt samtykke
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi de nødvendige eller separat oplyste data til regelmæssigt at sende dig vores e-mail-nyhedsbrev på grundlag af dit samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via en besked til kontaktmuligheden nedenfor eller via det dertil indrettede link i nyhedsbrevet. Efter afmelding sletter vi din e-mailadresse fra modtagerlisten, medmindre du udtrykkeligt har samtykket til videre anvendelse efter artikel 6, stk. 1, litra a, eller vi forbeholder os en yderligere, lovligt tilladt anvendelse, som vi oplyser om her.
Hvis du derudover har givet samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a til analyse af vores nyhedsbrev, analyserer vi din interaktion (åbnings- og klikrater) med henblik på udformning af fremtidige kampagner (”nyhedsbrevssporing”).
Til dette formål indeholder de udsendte e-mails teknologier med et enkelt pixel (fx web-beacons, tracking-pixels), som er lagret på vores website. Til analyserne kobler vi især følgende ”nyhedsbrevsdata” med din e-mailadresse eller IP-adresse og eventuelt en individuel ID: henvisnings-URL, dato og tidspunkt for kaldet, beskrivelse af browsertype, den anmodende computers IP-adresse, e-mailadresse, dato og tidspunkt for tilmelding og bekræftelse samt enkelt-pixel-teknologierne. Links i nyhedsbrevet kan også indeholde denne ID.
Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevssporingen via en besked til den beskrevne kontaktmulighed eller via det dertil indrettede link i nyhedsbrevet.
Oplysningerne opbevares, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet.
3.2 Afsendelse af nyhedsbrev
Nyhedsbrevet og den ovenfor beskrevne sporing kan også udsendes af vores tjenesteudbydere som databehandlere på vores vegne. For spørgsmål om disse udbydere og grundlaget for samarbejdet kan du bruge kontaktmuligheden i denne politik.
3.3 Postreklame og din indsigelsesret
Vi forbeholder os desuden retten til at anvende dit for- og efternavn samt din postadresse til egne markedsføringsformål, fx til at sende interessante tilbud og information om vores produkter pr. brevpost. Dette sker for at varetage vores legitime interesser i direkte markedsføring, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod opbevaring og anvendelse til disse formål via kontaktmuligheden i denne politik.
Efter din indsigelse (eller tilbagekaldelse af et samtykke) sletter vi din adresse fra modtagerlisten, medmindre du udtrykkeligt har samtykket til videre anvendelse efter artikel 6, stk. 1, litra a, eller vi forbeholder os en yderligere, lovligt tilladt anvendelse, som vi informerer om her.
Udsendelsen af reklamebreve udføres som databehandling på vores vegne af en tjenesteudbyder, som vi til dette formål videregiver dine data til. Spørgsmål herom kan rettes via kontaktmuligheden i denne politik.
3.4 Telefonisk markedsføring
Hvis du har givet samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a, bruger vi de nødvendige eller særskilt oplyste data til egne markedsføringsformål, fx information om tilbud og produkter. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via kontaktmuligheden i denne politik eller mundtligt under hvert opkald. Efter tilbagekaldelse sletter vi dit telefonnummer, medmindre du udtrykkeligt har samtykket til videre anvendelse, eller vi forbeholder os en yderligere, lovligt tilladt anvendelse, som vi informerer om her.
3.5 Telefonsalg
Telefonsalg foretages kun, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke hertil, jf. artikel 6, stk. 1, litra a i Databeskyttelsesforordningen samt § 10, stk. 1 i markedsføringsloven. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage – enten under selve opkaldet eller ved at kontakte os. Din telefonnummer slettes herefter fra vores kontaktliste til markedsføring.
4. Overførsel af data til tredjelande (uden for EU/EØS)
Vi anvender teknologier fra tjenesteudbydere, hvis servere kan befinde sig i såkaldte tredjelande – dvs. lande uden for EU og EØS. Dette omfatter især USA. Hvis der ikke foreligger en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen (som fx tidligere for USA), sikres et passende databeskyttelsesniveau gennem passende garantier, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller bindende virksomhedsregler (Binding Corporate Rules). USA er omfattet af EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), som visse virksomheder er certificeret under. Hvis overførslen sker til en DPF-certificeret virksomhed, betragtes databeskyttelsesniveauet som tilstrækkeligt. Er der ikke tale om en certificeret virksomhed, kræves andre supplerende foranstaltninger (fx kryptering, minimering, pseudonymisering). Vi har indgået standardkontraktbestemmelser med alle relevante tredjelandsudbydere og – hvor det er muligt – også supplerende garantier.
Bemærk: På trods af kontraktlige og tekniske foranstaltninger kan databeskyttelsesniveauet i visse tredjelande afvige fra EU’s. Vi beder i så fald om dit udtrykkelige samtykke til overførslen i henhold til artikel 49, stk. 1, litra a i Databeskyttelsesforordningen. Dette gælder især ved brug af tjenester fra USA.
Der kan i særlige tilfælde være risiko for, at amerikanske myndigheder får adgang til dine personoplysninger uden tilstrækkelig retssikkerhed efter EU-standarder, og uden at du har mulighed for at gøre indsigelse eller få indsigt.
5. Cookies og andre teknologier
Generelle oplysninger
For at gøre besøget på vores website mere attraktivt og muliggøre brugen af bestemte funktioner anvender vi på flere sider teknologier, herunder cookies. Cookies er små tekstfiler, som automatisk gemmes på din enhed. Nogle cookies slettes efter browsersessionens afslutning
(”sessionscookies”). Andre forbliver på din enhed og gør det muligt at genkende din browser ved næste besøg (”persistente cookies”).
Beskyttelse af privatlivet på terminaludstyr
Ved anvendelse af vores onlinetjenester benytter vi strengt nødvendige teknologier for at kunne levere den udtrykkeligt ønskede informationssamfundstjeneste. Lagring af oplysninger i din enhed eller adgang til oplysninger, som allerede er lagret i din enhed, kræver i denne udstrækning ikke samtykke (i overensstemmelse med ePrivacy-direktivet som implementeret i Danmark gennem cookiebekendtgørelsen).
For ikke strengt nødvendige funktioner kræver den nævnte lagring/adgang dit samtykke. Uden samtykke kan dele af websitet være begrænset anvendelige. Eventuelle samtykker forbliver gældende, indtil du ændrer eller nulstiller de relevante indstillinger på din enhed.
Efterfølgende databehandling via cookies og andre teknologier
Vi anvender teknologier, der er nødvendige for brugen af visse funktioner (fx præferenceindstillinger). Disse teknologier indebærer indsamling og behandling af IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om din brug af websitet (fx præferencer). Dette sker for at varetage vores legitime interesser i en optimeret præsentation af vores tilbud, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
Vi bruger endvidere teknologier for at opfylde retlige forpligtelser (fx dokumentation af samtykker) samt til webanalyse og online-markedsføring. Yderligere oplysninger, herunder retsgrundlaget for hvert behandlingsformål, fremgår af de følgende afsnit.
Cookie-indstillinger
Cookie-indstillinger i din browser findes via følgende links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Hvis du har givet samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket via en besked til den i denne politik beskrevne kontaktmulighed.
Cookieindstillinger og samtykkestyring (CCM19)
Vi anvender værktøjet CCM19 fra Papoo Software & Media GmbH (Tyskland) til at indhente og dokumentere dine cookie-samtykker i overensstemmelse med forordningen.
Når du besøger vores side, vises en samtykkebanner, hvor du kan vælge hvilke cookies og teknologier, du ønsker at acceptere. Uden samtykke placeres ikke-essentielle cookies ikke. Følgende oplysninger behandles i denne forbindelse:
- IP-adresse
- tidspunkt for besøget
- valgte samtykkeindstillinger
Disse oplysninger gemmes lokalt i sessionen og slettes, når formålet med behandlingen bortfalder – eller efter anmodning.
Den retlige hjemmel for brugen af CCM19 er artikel 6, stk. 1, litra c i Databeskyttelsesforordningen (retlig forpligtelse). Vi har indgået en databehandleraftale med CCM19.
Du kan finde yderligere oplysninger her: https://www.ccm19.de/cookie-banner.html
Du kan til enhver tid trække dine samtykker tilbage ved at ændre indstillingerne eller kontakte os via oplysningerne i denne politik.
U kunt uw toestemmingsvoorkeuren hier wijzigen:
6. Brug af cookies og andre teknologier fra tredjepartsudbydere
Vi bruger på vores website følgende cookies og teknologier fra tredjepart. Medmindre andet er angivet for den enkelte teknologi, sker dette på grundlag af dit samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a. Når formålet ophører, og vores brug af den pågældende teknologi ophører, slettes de indsamlede data. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med fremadrettet virkning. Flere oplysninger, herunder grundlaget for vores samarbejde med de enkelte udbydere, fremgår af beskrivelserne nedenfor. Spørgsmål kan rettes via kontaktmuligheden i denne politik.
6.1 Anvendelse af Google-tjenester
Vi anvender følgende teknologier fra Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (”Google”). Oplysninger, som automatisk indsamles via Googles teknologier om din brug af websitet, overføres som udgangspunkt til en server hos Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, og lagres der. Medmindre andet er angivet for den enkelte teknologi, sker behandlingen på grundlag af en aftale om fælles dataansvar efter artikel 26. Yderligere oplysninger om Googles behandling findes i Googles privatlivspolitik.
Vores tjenesteudbydere er etableret og/eller bruger servere i tredjelande, for hvilke Europa-Kommissionen har truffet tilstrækkelighedsafgørelse (artikel 45).
Vores tjenesteudbydere er også etableret og/eller bruger servere i lande uden tilstrækkelighedsafgørelse. Samarbejdet sker da på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (artikel 46, stk. 2, litra c).
Google Analytics Til webanalyse indsamler og lagrer Google Analytics automatisk data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om din webstedsanvendelse), hvoraf der under anvendelse af pseudonymer oprettes brugerprofiler. Hertil kan cookies benyttes. Hvis du besøger vores website fra EU, lagres din IP-adresse først på en server i EU med henblik på lokationsafledning og slettet straks derefter, inden trafikken videresendes til Googles øvrige servere. Behandlingen sker på grundlag af en databehandleraftale efter artikel 28.
Udvidelsesfunktionen Google Signals muliggør cross-device tracking. I det omfang dine internetaktiverede enheder er knyttet til din Google-konto, og du har aktiveret personlig annoncering, kan Google udarbejde rapporter om brugsmønstre (især enhedsoverskridende brugertal). Vi behandler ikke personoplysninger hertil, men modtager alene statistikker.
Til webanalyse og reklameformål muliggør DoubleClick-cookien i Google Analytics genkendelse af din browser ved besøg på andre websites. Google bruger disse oplysninger til at sammenstille rapporter og levere øvrige tjenester relateret til webstedsbrug.
Google Ads
Til reklameformål i Googles søgeresultater og på tredjemands websites sættes ved besøg på vores website en Google-remarketingcookie, som via en pseudonym cookie-ID og på grundlag af de besøgte sider muliggør interessebaseret reklame. Yderligere behandling finder kun sted, hvis du har aktiveret personlig annoncering i din Google-konto. Hvis du under besøget er logget ind hos Google, anvender Google dine data sammen med Google-Analytics-data til at oprette målgruppelister til enhedsoverskridende remarketing.
Til webanalyse og hændelsessporing måler vi via Google Ads Conversion Tracking din efterfølgende adfærd, når du er kommet ind på vores website via en Google-annonce. Hertil kan cookies anvendes, og data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds-/browserinfo og brug af websitet ud fra hændelser defineret af os, fx sidebesøg eller nyhedsbrevstilmelding) indsamles, hvoraf der under pseudonym oprettes brugerprofiler.
Google Maps
Til visuel visning af geografisk information indsamler Google Maps data om din brug af funktionerne, især IP-adresse og lokationsdata, overfører dem til Google og behandler dem efterfølgende. Vi har ingen indflydelse på denne efterfølgende behandling.
Google reCAPTCHA
Til beskyttelse mod misbrug af vores webformularer og mod spam fra automatiseret software (”bots”) indsamler reCAPTCHA data (IP-adresse, besøgstidspunkt, browserinfo samt oplysninger om din brug af websitet) og foretager analyse via JavaScript og cookies. Derudover kan andre Google-cookies i din browser vurderes. Der læses eller lagres ikke personoplysninger fra formularfelterne.
Google Tag Manager
Google Tag Manager gør det muligt for os at administrere forskellige koder og tjenester på websitet. Ved implementeringen kan Google behandle personoplysninger (fx IP-adresse, online-identifikatorer, herunder cookies). Behandlingen sker på grundlag af en databehandleraftale efter artikel 28. Hvis du har deaktiveret enkelte trackingtjenester, forbliver deaktiveringen gældende for alle berørte tags, der indlæses via Tag Manager.
YouTube-videoplugin
Til indlejring af tredjepartsindhold indsamles via YouTube-plugin i udvidet databeskyttelsestilstand data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds- og browseroplysninger), som overføres til Google og derefter behandles kun, når du afspiller en video.
6.2 Anvendelse af Microsoft-tjenester
Vi anvender de nedenfor beskrevne teknologier fra Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland (”Microsoft”). Behandlingen sker på grundlag af en aftale om fælles dataansvar efter artikel 26. Oplysninger, der automatisk indsamles om din brug af websitet, overføres som udgangspunkt til en server hos Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, og lagres der. Yderligere oplysninger findes i Microsofts privatlivspolitik.
Tilstrækkelighedsafgørelser (artikel 45) og standardkontraktbestemmelser (artikel 46, stk. 2, litra c) anvendes afhængigt af det pågældende tredjeland.
Microsoft Advertising
Til reklame i søgeresultater på Bing, Yahoo og MSN og på tredjeparts websites sættes ved besøg på vores website en Microsoft Advertising-remarketingcookie, som muliggør interessebaseret reklame via en pseudonym cookie-ID. Til webanalyse og hændelsessporing måler vi via Universal Event Tracking (UET) din efterfølgende adfærd, når du er kommet ind på vores website via en Microsoft-annonce. Hertil kan cookies anvendes, og data indsamles ud fra hændelser defineret af os (fx sidebesøg eller nyhedsbrevstilmelding), hvoraf der under pseudonym oprettes brugerprofiler. Hvis dine enheder er knyttet til din Microsoft-konto, og du ikke har deaktiveret ”interessebaseret reklame”, kan Microsoft udarbejde enhedsoverskridende rapporter. Vi modtager kun statistikker.
Microsoft Forms
Anvendes til anonyme spørgeskemaer og afstemninger.
Behandlede data afhænger af brugerens input (e-mail, navn, tidspunkt for indsendelse osv.).
Vi bruger resultaterne til at forbedre service og tilfredshed
6.3 Anvendelse af Facebook-tjenester (Meta)
Facebook-pixel
Som led i teknologier fra Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (”Facebook/Meta”), indsamler og lagrer Facebook-pixel automatisk data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om din brug af websitet ud fra hændelser defineret af os, fx sidebesøg eller nyhedsbrevstilmelding), hvoraf der under pseudonym oprettes brugerprofiler. Som led i udvidet datamatchning indsamles og lagres desuden hash-ede oplysninger (fx navn, e-mailadresse og telefonnummer) til matchningsformål. Når du besøger vores website, sættes automatisk en cookie, der via en pseudonym cookie-ID muliggør genkendelse af din browser ved besøg på andre websites. Meta kan sammenkæde disse oplysninger med andre data i din Facebook-konto og anvende dem til rapporter om webstedsaktivitet samt til øvrige tjenester, især personlig og segmenteret reklame.
Oplysninger indsamlet via Meta-teknologier om din brug af websitet overføres som udgangspunkt til en server hos Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, og lagres der. Yderligere oplysninger findes i Metas privatlivspolitik. Vores tjenesteudbydere er etableret og/eller anvender servere i følgende lande, hvor Europa-Kommissionen har truffet tilstrækkelighedsafgørelse: USA, Canada, Japan, Sydkorea, New Zealand, Det Forenede Kongerige, Argentina (til USA kræves certificering af den pågældende udbyder). Servere kan også befinde sig i lande uden tilstrækkelighedsafgørelse (Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapore, Thailand, Taiwan, Brasilien, Mexico); her anvendes standardkontraktbestemmelser.
Facebook-analyser
Inden for Facebook Business Tools oprettes statistikker over besøgsaktivitet på vores website ud fra data indsamlet med Facebook-pixel. Behandlingen sker på grundlag af en databehandleraftale efter artikel 28. Analysen tjener optimal præsentation og markedsføring af vores website.
Facebook Ads (Annoncemanager)
Vi annoncerer for dette website via Facebook Ads på Facebook (Meta) og andre platforme. Vi fastlægger kampagneparametre; den konkrete placering hos enkelte brugere sker af Facebook (Meta). Medmindre andet er angivet, sker behandlingen på grundlag af en aftale om fælles dataansvar efter artikel 26, begrænset til indsamling og overførsel af data til Meta Platforms Ireland. Metas efterfølgende behandling er ikke omfattet heraf. På grundlag af statistikker fra pixel gennemfører vi målgruppebaseret reklame via Facebook Custom Audiences (Meta som databehandler for den udvidede datamatchning). På grundlag af den pseudonyme cookie-ID og data om din brug af websitet gennemfører vi personlig remarketing og måler via Pixel Conversions din efterfølgende adfærd, når du er kommet ind via en Facebook-annonce (databehandleraftale, artikel 28).
6.4 Øvrige udbydere af webanalyse og online-markedsføring
Matomo (softwareløsning til webanalyse)
Til webanalyse indsamler og lagrer Matomo fra InnoCraft Ltd., 7 Waterloo Quay, PO Box 625, 6140 Wellington, New Zealand, automatisk data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om din webstedsanvendelse), hvoraf der under pseudonym oprettes brugerprofiler. Hertil kan cookies anvendes. De pseudonymiserede profiler sammenkøres ikke med personoplysninger om bæreren af pseudonymet uden udtrykkeligt samtykke. Behandlingen med Matomo foregår på vores egne servere.
Hotjar (webanalyse)
Teknologier fra Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville, St Julian's STJ 3141, Malta, indsamler og lagrer automatisk data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om din brug af websitet) for at oprette pseudonymiserede brugerprofiler. Hertil kan cookies anvendes. De pseudonymiserede profiler sammenkøres ikke med personoplysninger uden udtrykkeligt samtykke. Hotjar handler som databehandler for os.
Vimeo-videoplugin (tredjepartsindhold)
Til indlejring af tredjepartsindhold indsamles via Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA, data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds- og browseroplysninger), som overføres til Vimeo og behandles der. Behandlingen sker på grundlag af en aftale om fælles dataansvar efter artikel 26. I Vimeo-plugin’et er Google Analytics automatisk integreret. Til webanalyse indsamler og lagrer Google Analytics data (IP-adresse, besøgstidspunkt, enheds-/browseroplysninger samt oplysninger om din brug af websitet), hvoraf der under pseudonym oprettes brugerprofiler. Hertil kan cookies anvendes. Google Analytics udbydes af Google Ireland Ltd.. Oplysninger, som Google automatisk indsamler, overføres som udgangspunkt til en server hos Google LLC, Mountain View, USA, og lagres der. Hvis du besøger vores website fra EU, lagres din IP-adresse først på en server i EU for lokationsafledning og slettet straks før videre behandling. Vi har ingen indflydelse på Vimeos behandling, herunder indstillinger og resultater fra Google Analytics. Vores tjenesteudbydere er etableret og/eller bruger servere i tredjelande med tilstrækkelighedsafgørelse (artikel 45) eller – i mangel heraf – standardkontraktbestemmelser (artikel 46, stk. 2, litra c).
8. Produktanmeldelser
Som bruger af vores hjemmeside har du mulighed for at anmelde vores produkter. For at indsende en anmeldelse skal du angive visse personoplysninger.
Indsamlede data:
- Navn og efternavn, alder, køn (evt. brugernavn)
- Brugergruppe (forbruger, farmaceut, apoteker, læge osv.)
- E-mailadresse
- Produktbedømmelse (stjerner, fritekst, billede)
Retsgrundlaget er samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a i Databeskyttelsesforordningen.
Alle oplysninger, undtagen e-mailadresse og efternavn, vises sammen med din anmeldelse offentligt på vores hjemmeside.
Vi anvender de indsamlede data til:
- Produktforbedring
- Undersøgelser om kundetilfredshed og bivirkninger
- Markedsføringsformål
- Eventuelt videreformidling til betroede tredjepartsudbydere (f.eks. oversættelse)
Anmeldelser oversættes desuden automatisk ved hjælp af DeepL.
Kontakt efter anmeldelse
Hvis du ønsker, at vi kontakter dig (fx ved utilfredshed eller bivirkninger), beder vi om dit samtykke til at bruge din e-mailadresse til dette formål. Samtykket indhentes via double opt-in – altså først efter bekræftelse i en separat e-mail. Hvis du ikke giver samtykke, vil vi ikke kontakte dig, og anmeldelsen forbliver uden videre kontakt.
Opbevaringsperiode
Din anmeldelse gemmes, indtil du trækker den tilbage eller anmoder om sletning. For at gøre brug af dine rettigheder er en uformel e-mail til reviews/at/dermasence/dot/com tilstrækkelig
9. Kampagner og produkttest (f.eks. "DERMASENCE Productcheck")
Når du deltager i en af vores produktkampagner eller testaktiviteter, behandler vi dine oplysninger med det formål at gennemføre aktiviteten.
Formål og lovgrundlag
Behandlingen sker i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b (kontraktindgåelse). Du er ikke forpligtet til at afgive dine oplysninger – men uden dem kan deltagelse ikke finde sted. Yderligere oplysninger findes i de gældende deltagelsesvilkår.
Modtagere
De indsamlede data videregives til interne enheder og – om nødvendigt – til betroede eksterne tjenesteudbydere eller databehandlere (fx fragtfirmaer), som udelukkende bruger dem til formålet.
Sletning
Efter afslutning af kampagnen slettes dine oplysninger, medmindre der gælder lovpligtige opbevarings- eller forældelsesfrister. Detaljer fremgår af deltagelsesbetingelserne.
10. Sociale medier
Vi opretholder profiler på følgende sociale medieplatforme:
- Facebook / Instagram (Meta)
- X (tidl. Twitter)
- YouTube (Google)
- TikTok
Når du besøger vores profiler, indsamler platformene selv oplysninger om din brugeradfærd og dine interaktioner. Dette sker – afhængigt af platform – på fælles ansvar, jf. artikel 26 i Databeskyttelsesforordningen.
Formål og behandlingsgrundlag
Hvis du har givet samtykke til den pågældende platform (f.eks. via cookie-banneret), sker behandlingen på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a. Vi har desuden en legitim interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i at besvare dine forespørgsler og forbedre vores markedsføring og synlighed.
Ved interaktion med vores profiler kan følgende oplysninger blive behandlet:
- Visninger, likes, delinger, kommentarer
- IP-adresse, browser, enhed, lokation
- Brugernavn og offentligt tilgængelige profiloplysninger
- Direkte beskeder og indhold heraf
Du kan finde yderligere oplysninger om databehandling på platformene i deres respektive privatlivspolitikker:
- Facebook / Instagram
- X (Twitter)
- YouTube / Google
- TikTok
Overførsel til tredjelande sker efter de gældende regler i henhold til:
- EU-US Data Privacy Framework, hvor certificering foreligger
- Standardkontraktbestemmelser fra EU-Kommissionen for øvrige lande
11. Kontaktmuligheder og dine rettigheder
11.1 Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til Databeskyttelsesforordningen:
- Som registreret har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt efter artikel 15 i det omfang, der er beskrevet dér, i de personoplysninger om dig, vi behandler;
- Ret til berigtigelse efter artikel 16 af urigtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig uden unødig forsinkelse;
- Ret til sletning efter artikel 17 af dine personoplysninger, medmindre videre behandling er nødvendig for udøvelse af ytrings- og informationsfriheden; for opfyldelse af en retlig forpligtelse; af hensyn til almene interesser; eller for retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares;
- Ret til begrænsning af behandling efter artikel 18, når (i) du bestrider rigtigheden af data; (ii) behandlingen er ulovlig, men du modsætter dig sletning; (iii) vi ikke længere har brug for data, men du har brug for dem til retskrav; eller (iv) du har gjort indsigelse efter artikel 21;
- Ret til dataportabilitet efter artikel 20 for de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, eller til at få dem overført til en anden dataansvarlig;
- Ret til at klage til en tilsynsmyndighed efter artikel 77. I Danmark kan du kontakte Datatilsynet (www.datatilsynet.dk). Som udgangspunkt kan du også henvende dig til tilsynsmyndigheden på dit sædvanlige opholdssted, arbejdsplads eller ved vores virksomheds hjemsted.
Indsigelsesret I det omfang vi behandler personoplysninger for at varetage vores legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f) som beskrevet ovenfor, kan du gøre indsigelse med virkning for fremtiden. Finder behandlingen sted med henblik på direkte markedsføring, kan du til enhver tid udøve denne ret. For andre formål foreligger indsigelsesret kun, hvis der foreligger grunde, der vedrører din særlige situation.
Efter at du har gjort indsigelse, vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger til disse formål, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
Dette gælder ikke for behandling til direkte markedsføring; i så fald vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger til dette formål.
11.2 Kontaktmuligheder
Ved spørgsmål om indsamling, behandling eller anvendelse af dine personoplysninger, ved anmodninger om indsigt, berigtigelse, begrænsning eller sletning samt ved tilbagekaldelse af samtykker eller indsigelse mod en bestemt anvendelse kan du kontakte os direkte via kontaktoplysningerne i vores imprint.
Databeskyttelsesrådgiver:
DSB Münster GmbH
Martin-Luther-King-Weg 42–44
48155 Münster Tyskland
Informationsmeddelelse til ansøgere (Artikel 13 GDPR)
Ved indsendelse af jobansøgning behandler vi dine personoplysninger med det formål at:
- Vurdere din egnethed til den ledige stilling
- Gennemføre ansættelsesprocessen
Retsgrundlag:
- Art. 6, stk. 1, litra b og art. 88 i Databeskyttelsesforordningen
- Samt kapitel 4 i Databeskyttelsesloven (Lov nr. 502 af 23. maj 2018)
Hvis ansættelse ikke sker, slettes dine data efter 6 måneder. Hvis du giver samtykke til at blive i kandidatdatabasen, gemmes dine oplysninger i op til 2 år. Ved ansættelse overføres oplysningerne til din personalemappe.
Kun relevante medarbejdere har adgang til dine data. Der sker ingen videregivelse til tredjeparter.
Du har til enhver tid de samme rettigheder som nævnt ovenfor. Du kan også klage til Datatilsynet.
Internt whistleblowersystem | Whistleblower System
I overensstemmelse med lov nr. 1436 af 29. juni 2021 om beskyttelse af whistleblowere stiller vi en intern whistleblowerordning til rådighed, hvor du kan indsende fortrolige eller anonyme indberetninger om mulige overtrædelser af lovgivning eller interne retningslinjer.
I forbindelse med brugen af systemet behandles der personoplysninger, f.eks. navn, kontaktoplysninger, indholdet af indberetningen eller oplysninger om de personer, der nævnes i den.
Behandlingen sker for at opfylde en retlig forpligtelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra c i databeskyttelsesforordningen (Forordning (EU) 2016/679).
Hvis du ønsker at være anonym, har du mulighed for at indsende din indberetning uden at angive personoplysninger.
Du kan finde yderligere information i vores whistleblowerpolitik og direkte i systemet.
Instagram
Facebook
LinkedIn