FAQ – veelgestelde vragen

Vind hier de antwoorden op vragen die we vaak krijgen!

FAQ - algemeen

De medicinale huidverzorging van DERMASENCE is een toonbeeld van dermatologische competentie en een consistente focus op effectiviteit en verdraagbaarheid geworden in de wereld van huidverzorging .

Onder het sleutelwoord Green Science gebruiken wij de kracht van de natuur voor effectieve en verdraagbare medicinale huidverzorging. Op basis van wetenschappelijke kennis en onderzoeken wordt het werkzame potientieel van geselecteerde plantenextracten bruikbaar gemaakt voor medicinale cosmetica. Daarbij vertrouwen we op oude manieren van genezing om innovatieve ontwikkeling van producten met hoge effectiviteit en verdraagbaarheid te combineren en het in moderne formules om te zetten.

Bij DERMASENCE hebben we een eigen extractiemethode ontwikkeld waarmee alleen de werkzame bestanddelen van planten er worden uitgehaald en zo potentiële allergene of irriterende stoffen worden verwijderd. Meer daarover lees je op onze Green Science pagina.

Elke kleur staat voor een huidtype of een productcategorie:

  • Blauw: normale huid met een gebalanceerd lipiden- en vochtbalans; deze producten helpen je erbij om de huid gezond en mooi te houden
  • Rood: droge huidmet een tekort aan vet en vocht die tevens last heeft van irritaties en kwetsbaar is voor weersinvloeden en bestanddelen en/of last heeft van allergiën
  • Groen: vette, naar acne neigende huid, die glanst, grove poriën heeft en vaak mee-eters en puistjes vormt
  • Geel: anti-aging verzorging voor de huid vanaf 25 jaar die de eerste rimpels en verlies aan elasticiteit laat zien en speciale werkzame stoffen goed opneemt; bescherming tegen uv-straling is hierbij belangrijk

Geschoold apotheekpersoneel en de code van de kleurgids op de verpakking kunnen je helpen bij het maken van de juiste keuze. Je doet er goed aan om een product eerst te testen op een klein plekje op de onderarm voordat je het voor het eerst aanbrengt op het gezicht of een groot huidoppervlak. Als dat leidt tot een ongewenst effect, kan het product in de apotheek worden omgewisseld.

Baby- en kinderhuid

Ja, de zachte babyhuid heeft behoefte aan andere, speciale zorg die is aangepast op de unieke behoeften. De huid van een baby is nog niet volledig ontwikkeld, drie to 5 keer dunner dan de huid van volwassenen en heeft daarom minder weerstand. De beschermingsfuncties van de babyhuid moeten eerst tot wasdom komen en goed ontwikkelen. Door dit alles is de huid veel doorlatender en is het bijzonder kwetsbaar voor kou. Dit betekent dat de vochtigheid sneller verloren gaat en de huid uitdroogt.. Daarnaast worden substanties waar de babyhuid mee in aanraking komt sneller opgenomen en dringen ze makkelijker binnen. Dat geldt ook voor ziektekiemen en andere kiemen. De babyhuid is ook bijzonder kwetsbaar voor de zon, aangezien op het begin minder melanine (pigment) wordt aangemaakt, dat beschermt de huid op natuurlijke wijze tegen uv-straling. Babyhuid moet daarom in geen enkel geval worden blootgesteld aan de zon.

De DERMASENCE Vitop forte Junior care emulsion is optimaal geschikt voor de babyhuid vanaf 3 maanden. De crème biedt goede bescherming tegen geïrriteerde en naar eczeem neigende huid en ook bij melkkorstjes. Het legt een ademende beschermingslaag op de huid en beschermt tegen een verlies van vocht en tegen mechanische belasting. De huidbarrière wordt door natuurlijke olie ondersteund en het unieke Vitop-complex stimuleert de huideigen herstelprocessen en kan huidreacties zoals jeuk preventief tegengaan. Panthenol zorgt daarnaast voor extra verzachting. Door dit alles komt de huid volledig tot rust.

Gezichtsreiniging

De optimale reiniging bestaat uit een reinigingsproduct dat past bij het huidtype en dat je regelmatig met water van het lichaam afspoelt. De DERMASENCE Tonic kan aansluitend de pH-waarde in balans brengen, de natuurlijke zuurbeschermingsmantel van de huid ondersteunen en kalk en vuilresten verwijderen. Dit alles biedt een optimale basis voor de daaropvolgende zorg.

's Avonds verwijder je met de reiniging restanten van cosmetica en vuil die zich gedurende dag op de huid hebben verzameld. Tijdens de nacht werkt de stofwisseling van de huid en zweet het. Met de ochtendreiniging maak je de huid klaar voor de dag. De reiniging is altijd de basis voor de gezichtsverzorging en maakt de huid ontvankelijk voor de daaropvolgende dag- en nachtverzorging. .

De toner, DERMASENCE Tonic, zet de puntjes op de i bij de reiniging, het ondersteunt door een optimaal ingestelde pH-waarde de natuurlijke zuurbeschermingsmantel, kalmeert en hydrateert het en kan de ontvankelijkheid verhogen.

In DERMASENCE Tonic zit slechts 5% alcohol. Door de snelle verdamping voel je een verfrissend en vitaliserend effect op de huid. Alcohol kan lokaal de penetratie verbeteren en de ontvankelijkheid van de huid verbeteren. Hierdoor kunnen de daaropvolgende verzorgingsproducten makkelijker door de huid worden opgenomen.

Beschikbaarheid

DERMASENCE producten zijn te krijgen bij je apotheek en deze kan je gewenste product op elk moment voor je bestellen. Bekijk onze winkelzoeker om te kijken of er bij jou in de buurt apotheken zijn die DERMASENCE producten verkopen.

Via onze website is het tevens mogelijk om je gewenste product(en) voor te bestellen en ze bij de dichtsbijzijnde apotheek op te halen. Klik daarvoor op de desbetreffende productpagina op „nu bestellen“ en selecteer de gewenste apotheek.

Gratis staaltjes van vele DERMASENCE producten zijn te verkrijgen bij je apotheek.

 

Ja, met de DERMASENCE Travel kit Mousse + Tonic zijn de DERMASENCE Mousse cleansing foam en de DERMASENCE Tonic in reisformaat verkrijgbaar.

Tip: als je de reisproducten hebt opgebruikt, kun je deze met de originele producten opnieuw vullen en zo weer gebruiken.

Duurzaamheid en dierenwelzijn

Kunststof en plastic deeltjes (microplastic) zorgen voor de verontreiniging van rivieren, meren, de bodem en zelfs de lucht. Het Umweltbundesamt definieert microplastic als een deeltje dat kleiner is dan 5 mm van een onoplosbare, macromoleculaire kunststof. Naar deze definitie zijn alle producten van DERMASENCE als sinds het begin van 2015 vrij van microplastic

Inmiddels hebben milieuorganisaties een bredere definitie van „microplastic“: ze sluiten ook ten dele oplosbare of in water oplosbare polymeren, zoals bijvoorbeeld styreen/arcylaat copolymeer of polyacrylaten, uit.

Volgens de beoordeling van gerenomeerde experts zijn opgeloste polymeren in hun milieurelevante vorm niet giftig en worden ze er voornamelijk uitgefilterd in rioolwaterzuiveringsinstallaties. Het is echter nog niet volledig bekend wat de afbraakroutes en milieueffecten van vloeibare polymeren zijn.

Als een onderneming die verantwoordelijk en duurzaam denkt, streven wij bij het samenstellen van nieuwe producten het doel na om geen microplastic en vloeibare polymeren te gebruiken. .

De producten van DERMASENCE zijn op dit moment al grotendeels helemaal vrij van microplastic en vloeibare polymeren!

Wij gebruiken in onze producten geen palmolie en palmpitolie. Sommige basisstoffen zoals bijvoorbeeld oppervlakteactieve stoffen, stoffen die bijdragen aan de consistentie, stabilisatoren of emulgatoren worden op basis van palmolie geproduceerd. Hiervan vermijden wij, indien mogelijk, het gebruik.

Wij besteden bij het samenstellen van onze zonbeschermingsproducten, in overeenkomst met onze principes, in het bijzonder veel aandacht aan betrouwbare, werkzame stoffen van de hoogste kwaliteit en aan de verdraagbaarheid van de preparaten. Dat wil zeggen dat wij een betrouwbare, hoge uv-bescherming over de gehele gezamenlijke bandbreedte van het spectrum (uv A en uv B) belangrijk vinden.

Sommige dingen die goed zijn voor ons kunnen slecht zijn voor het milieu. Het gebruik van de UV-filters octinoxaat (INCI: ETHYLHEXYL METHOXYCINNAMATE) en oxybenzone (INCI: BENZOPHENONE) is bekritiseerd vanwege hun mogelijke invloed op zeeniffen. Deze filters worden voor producten van DERMASENCE niet gebruikt.

Meer hierover lees je op onze pagina over koraalbescherming.

Waar het mogelijk is gebruiken wij bestanddelen van synthetische en plantaardige oorsprong. Het grootste deel van ons assortiment bevat dan ook geen bewust toegevoegde dierlijke bestanddelen.

Desondanks laten we bij DERMASENCE het stempel „vegan cosmetica“ achterwege. De reden: het is voor ons niet mogelijk om uit te sluiten dat er bij het productieproces dierlijke bestanddelen terechtkomen in een product die eigenlijk wordt aangeduid als vegan.

De volgende producten bevatten dierlijke bestanddelen:

Wij van DERMASENCE zijn tegen dierproeven, voeren geen dierproeven uit en laten ook geen dierproeven uitvoeren.

Sinds 2013 bestaat er in de EU een omvattend verbod op dierproeven voor cosmetica: het is niet toegestaan om dierproeven voor cosmetische producten uit te voeren en cosmetica die in derde landen met dierproeven worden getest mogen niet in de EU worden verkocht. 

Werkzame stoffen

Aangezien de verdraagbaarheid van medicinale huidverzorgingsproducten voor ons erg belangrijk is, gebruiken wij voor veel producten geen geurstoffen of parfum. Als er toch parfum aan te pas komt, gebruiken we dit in hele kleine hoeveelheden. Onze gebruikte parfums zijn toegelaten en door experts beoordeelde geurstofmengsels, die op de verpakking met „parfum“ worden aangemerkt.

„Allergene geurstoffen“ (bijvoorbeeld limoneen of geraniol) moeten natuurlijk genoemd worden. Bij nagenoeg alle producten laten we dit type geurstof achterwege. Desondanks zijn er uitzonderingen waarbij het gebruik van geurstoffen met een etiket een gegronde reden heeft: soms zijn allergene geurstoffen slechts stoffen die complexe combinaties van werkzame stoffen begeleiden. Zo bevat effectieve, verkoelende muntolie onder andere ook limoneen. Hierbij staat de effectiviteit en niet het parfumeren op de eerste plek.

Mensen met allergie kunnen het gebruik van parfum in onze producten bekijken in de lijst met bestanddelen (INCIs).

Bij DERMASENCE gebruiken we in de zonbeschermingsproducten en de dagelijkse verzorgingsproducten met uv-bescherming zowel organische (chemische) als anorganische (minerale) uv-filters.

De beschermingsfactor vermindert de ongewenste gevolgen van uv-straling op de huid. Uv-filters absorberen (organische uv-filters) of reflecteren (minerale uv-filters) de uv-straling op het huidoppervlak of in de keratine van de hoornlaag. 

Deze worden onderverdeeld in uv A-, uv B- en breedbandfilters. Wij zetten een combinatie van verschillende uv-filters in om een effectieve bescherming te bereiken.

Ook zijn er antioxidanten te vinden als werkzame stof in onze zonnebeschermingsmiddelen. De door uv-licht veroorzaakte fotochemische reactieketen wordt onderbroken wanneer uv-stralen toch de huid binnen zijn gedrongen. Dat helpt er ook bij om ongewenste effecten van zonnestraling zoals cel- en genetische schade te verminderen.

Met een combinatie van lichtbeschermingsfilters en antioxidanten bieden onze producten een effectieve bescherming tegen de negatieve effecten van zonnestralen zoals bijvoorbeeld zonnebrand, vroegtijdige huidveroudering of hyperpigmentatie.

Organische (chemische) lichtbeschermingsfilters dringen door in de bovenste huidlaag en veranderen door middel van een chemische reactie uv-straling in warmte.

Onze DERMASENCE fomules voor bescherming tegen de zon bevatten een effectieve mix van verschillende uv-filters voor optimale bescherming. De goede verdraagbaarheid van de huid hiervoor is dermatologisch getest.

Het hyaluronzuur dat wordt gebruikt in onze DERMASENCE producten wordt synthetisch gemaakt. Daardoor is het erg hoogwaardig en van gelijkblijvende kwaliteit. Dat waarborgt een hoge effectiviteit en verdraagbaarheid.

Houdbaarheid van de producten

Alle DERMASENCE producten zijn voorzien van een zanduur symbool. Achter dit symbool kun je de houdbaarheidsdatum vinden. Hiermee houden wij ons aan de voorschriften van de cosmeticaverordening. Deze informatie geldt voor zowel geopende als ongeopende producten. De datum staat vermeld op de hoofd- en buitenverpakking en is meestal op de achterkant of onderkant van het product te vinden.

 

Ja, alle producten van DERMASENCE zijn zo geconserveerd dat de houdbaarheid en daarmee de productveiligheid over de aangegeven periode gewaarborgd zijn. We hebben daarbij de hoeveelheid aan conserveringsmiddelen tot het noodzakelijke minimum beperkt. Hierbij staat de verdraagbaarheid van de producten altijd centraal.

 

Niet alleen conserveermiddelen dragen bij aan de bescherming en de houdbaarheid van de producten, maar ook de manier waarop het is verpakt. Wij vertrouwen daarbij op de zogenaamde airless dispenser. Deze is zo ontworpen dat er bij de bediening van de pomp een onderdruk onstaat die de zuiger in de bodem van de dispenser naar boven drukt en een hele specifieke hoeveelheid van de inhoud naar boven en vervolgens buiten haalt. In tegenstelling tot gangbare disspensersystemen komt er zo geen lucht – en daarmee bijvoorbeeld schadelijke milieu-invloeden zoals bacteriën of schimmelsporen of luchtverontreiniging – in het dispensersysteem. Dat ondersteunt de veiligheid van onze producten.

 

Hiervoor is het verstanding om naar de verpakking van het product te kijken: de houdbaarheidsdatum staat op alle tubes, dispensers enz.

Let alsjeblieft op het volgende: als cosmeticaproducten voor lange tijd zijn blootgesteld aan extreme temperaturen (bijvoorbeeld tijdens de zomer in de auto), kunnen ze worden aangetast. De geur, de consistentie en kleur kunnen namelijk licht veranderen. Dit kan ook worden veroorzaakt door onze natuurlijke plantaardige stoffen. Deze veranderingen zijn productgerelateerd en veranderen de effectiviteit van het product niet.

Productontwikkeling

Voor elk cosmetisch product is een zogenaamde veiligheidsbeoordeling of veiligheidsbericht vereist. Onafhankelijke beoordelaars checken daarvoor het product en voeren de volgende testen uit:

  • Stabiliteitstest
  • microbiële onderzoeken
  • toxicologische beoordelingen
  • bewijzen van doelmatigheid
  • onderzoeken naar de verdraagbaarheid
  • dermatologische beoordelingen

Pas als het product al deze testen heeft afgelegd mag het worden verkocht.

Tussen het idee en het eindproduct zitten meestal een paar maanden of zelfs jaren. Bij de ontwikkeling zijn verschillende afdelingen betrokken en het beginpunt is altijd een idee voor een nieuw product of productoptimalisatie. Samen wordt er dan aan een concept voor het product gewerkt en worden de eerste testmonsters ontwikkeld. Deze worden net zo lang geoptimaliseerd tot ze uiteindelijk alle benodigde eigenschappen hebben. Daarna doorloopt het laatste productmonster verschillende testen die zijn voorgeschreven door de EU-cosmeticaverordening. De zogenaamde veiligheidsbeoordeling documenteert en stelt vast of het cosmetische product veilig is voor zowel het beoogde als het verwachte gebruik volgens artikel 3 van de EU-cosmeticaverordening. Tegelijkertijd worden er stabiliteitstesten uitgevoerd en tekst voor de verpakkingen en ander marketingmateriaal gemaakt. Pas als alle bestanddelen van het product klaar zijn en voor gebruikers veilig en effectief te gebruiken zijn, vullen we de eerste batch van het nieuwe product en zal het in apotheken te koop zijn.

Onze producten worden voornamelijk in Duitsland gemaakt. Hiervoor werken we met jarenlange en zeer ervaren partners samen. Een deel van de plantaardige bestanddelen groeien we zelf en in ons Medicos Science Center maken we door middel van een speciaal extractieproces deze bestanddelen klaar voor gebruik in onze cosmetische middelen. In deze video kun je zien hoe dit complexe proces er in de praktijk uitziet.

FAQ voor apotheken, huidtherapeuten en dermatologische praktijken

We zijn blij dat je interesse hebt in ons product. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen, het liefst via ons contactformulier. Een aanspreekpersoon van het bedrijf zal dan snel contact met je opnemen.

 

Je kunt informatie voor vakpersoneel van apotheken en dermatologische praktijken vinden in de DERMASENCE Akademie. Dit exclusieve gedeelte voor vakmensen bereik je ook via de koptekst van de DERMASENCE website (zie „Professionals“).

In de DERMASENCE Akademie staat er na het registreren en activeren vakinformatie klaar om te downloaden, in de vorm van E-learnings en live web seminars.