Informations sur l’authenticité des avis sur les produits

DERMASENCE offre aux visiteurs du site web la possibilité de laisser un avis sur le produit concerné sur les pages produits.

En remplissant le formulaire d’évaluation, les auteurs et autrices des avis confirment avoir rédigé leur avis sur la base de leur propre expérience personnelle. DERMASENCE ne vérifie pas si les auteurs des avis ont effectivement utilisé le produit.

Lors de la validation des avis sur les produits, DERMASENCE vérifie manuellement leur conformité aux conditions d’utilisation. Si des avis sur les produits ne respectent pas ces conditions, ils ne sont pas publiés.

DERMASENCE fait la promotion de certains produits à l’aide d’avis générés dans le cadre de tests de produits internes à l’entreprise (appelés « DERMASENCE Product Checks »). Les avis ne peuvent être soumis que par les participants au DERMASENCE Product Check.
 

Mesures techniques visant à garantir l’authenticité

Après leur candidature, les participants sont sélectionnés comme testeurs de produits au moyen d’un formulaire de candidature numérique, dans lequel sont notamment collectées l’adresse e‑mail et l’adresse de résidence, puis le produit à tester leur est envoyé. Leur avis repose sur une phase de test de plusieurs semaines, suivie de la soumission de l’avis via un formulaire d’évaluation numérique. Les participants reçoivent l’invitation à évaluer le produit par e‑mail. Lors du remplissage du formulaire d’évaluation, leur adresse e‑mail est à nouveau transmise à DERMASENCE, ce qui permet d’associer chaque avis à une adresse e‑mail. L’adresse e‑mail constitue ainsi une référence vérifiable permanente permettant de garantir l’authenticité de l’avis. La soumission d’un avis sans candidature préalable et sans sélection en tant que testeur est exclue, étant donné que seuls les avis associés à des adresses e‑mail répondant à ces critères sont autorisés ; les avis multiples par adresse e‑mail sont également exclus.
 

Mesures manuelles visant à garantir l’authenticité

Outre les mesures techniques, DERMASENCE procède également à une vérification manuelle de tous les avis issus du Product Check afin d’en garantir l’authenticité. Les avis sont examinés afin de détecter d’éventuelles anomalies de contenu. En cas de constatation de telles anomalies, le bon fonctionnement des mesures techniques est vérifié. Le cas échéant, la personne participante peut être contactée ou l’avis supprimé.